So What?
De acuerdo a la Real Academia Española, uno de los significados de la palabra tendencia es “fuerza por la cual un cuerpo se inclina hacia otro o hacia alguna cosa”¹. Si evaluamos la tendencia mundial es que cada vez más la tecnología cobra importancia en la operación de diferentes industrias, entre ellas el marketing y la investigación de mercados, y es que la tecnología ha avanzado tan vertiginosamente que nadie se atreve a decir hasta dónde es capaz de llegar.
Estos avances tecnológicos han creado máquinas y dispositivos que aumentan el volumen, velocidad y variedad de información que se puede obtener sobre los consumidores. Como resultado, vivimos en una gran matrix de información, donde no sabemos encontrar aquella que tiene valor y mucha se termina perdiendo porque nuestra atención cada vez es más breve. Los consumidores navegan entre estos cúmulos de información buscando cuál será “la elegida”, aquella que les genere interés y sobre todo les haga vivir una experiencia única.
Esta facilidad de generación de información ha contribuido al origen de diferentes tendencias mundiales que han modificado el relacionamiento entre empresa y consumidor. Todos hablan de big data, internet of things, machine learning, realidad virtual, etc. una serie de términos que son reconocidos a nivel mundial, pero cómo se hace para saber realmente qué son, qué implican y cómo adecuarlos a nuestras necesidades.
Tanta información y tendencias modernas generan un estado de infoxicación que nos hace preguntarnos SO WHAT?
Como parte del proceso de desinfoxicarnos nació la colección SO WHAT? una serie de libros elaborados por De la Riva Group que contienen información curada de las tendencias que están moldeando el mundo del marketing de manera simple, sencilla y práctica, para que podamos descifrar de mejor manera esta gran matrix donde viven nuestros consumidores.
El objetivo es lograr continuamente formular las preguntas correctas para saber discernir cuáles tendencias podemos aplicar y de qué forma las podemos aplicar para ir más allá de los mensajes y crear experiencias de co-creación con los consumidores.
Citando a Mathew Sweezy, “el futuro será de aquellos que entienden lo que es posible, y utilizan los medios para construir relaciones de confianza y experiencias valiosas”².
¹Real Academia Española. http://dle.rae.es/?id=ZSZtERx
²De la Riva Group, Content Marketing, 2016.